Entrenamiento MobileTek • Lección 8 de 9
Lección 8: Completar Entrega (Prueba de Entrega – POD)
Demuestra que la entrega fue completada correctamente.
Cada parada completada debe incluir una Prueba de Entrega (POD) válida.
Por Qué Esto Importa
La Prueba de Entrega protege al conductor, al cliente y a ROLO al confirmar que el paquete fue entregado correctamente.
Escanear Paquete → Capturar POD → Verificar Entrega → Tocar COMPLETE
Lo Que Debes Hacer
- Completar primero el escaneo del paquete
- Capturar una firma o foto de entrega
- Asegurarte de que la ubicación de entrega sea visible
- Verificar la parada correcta antes de tocar COMPLETE
- Asegurarte de que el paquete fue entregado de manera segura
Haz Estos Pasos
- Termina el proceso de escaneo del paquete.
- Captura la firma o foto requerida.
- Verifica que la información de entrega sea correcta.
- Confirma que el paquete fue entregado de forma segura.
- Revisa los detalles de la parada una última vez.
- Toca COMPLETE.
Mira Este Ejemplo: Prueba de Entrega (POD)
Mira este recorrido de MobileTek que muestra cómo completar correctamente la prueba de entrega y finalizar las paradas.
Enfócate en:
- Cómo se captura el POD
- Cómo completar fotos/firma de entrega
- Cómo finalizar correctamente las paradas
- Cómo confirmar la entrega dentro de MobileTek
Hazlo Ahora: Completa la parada solo después de que el paquete haya sido entregado y el POD haya sido capturado correctamente.
Buen POD vs Mal POD
Buen POD:
- Foto clara o firma legible
- Paquete visible
- Ubicación correcta visible
- Parada completada correctamente
Mal POD:
- Foto borrosa u oscura
- El paquete no es visible
- Ubicación incorrecta
- Completar la parada antes de terminar la entrega
Errores Comunes
- Olvidar capturar POD
- Tomar fotos poco claras
- Completar la parada demasiado temprano
- Subir POD a la parada incorrecta
- No verificar la ubicación de entrega
- Salir de la parada antes de confirmar la finalización
Qué Pasa Si No Lo Haces:
POD faltante o incorrecto puede crear disputas de entrega, quejas de clientes, contracargos e investigaciones de entregas fallidas.
POD faltante o incorrecto puede crear disputas de entrega, quejas de clientes, contracargos e investigaciones de entregas fallidas.
Verificación de Éxito
Ahora debes:
- Saber cómo completar correctamente la Prueba de Entrega
- Entender qué califica como POD válido
- Saber cómo finalizar paradas dentro de MobileTek
- Estar listo para completar entregas correctamente
¿Necesitas Ayuda?
Si no puedes completar correctamente el POD o tienes problemas con firmas o fotos, contacta a despacho antes de completar la parada.
Si no puedes completar correctamente el POD o tienes problemas con firmas o fotos, contacta a despacho antes de completar la parada.
Si no hay prueba de entrega, la parada no está correctamente completada.
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